Chi può acquistare da Giardinoedesign.com?

Sul sito Giardinoedesign.com possono comprare tutte le persone che hanno raggiunto la maggiore età (18 anni o 21 a seconda dello stato in cui ti trovi). I minorenni NON possono comprare su Giardinoedesign.com. Acquistando su Giardinoedesign.com dichiari di avere come minimo 18 anni.

 

Posso acquistare senza dovermi registrare a Giardinoedesign.com?

Assolutamente sì, puoi acquistare senza registrarti a Giardinoedesign.com . Dopo aver messo i tuoi prodotti nel carrello, clicca su Checkout o sul pulsante carrello che si trova in alto a destra, scorri la pagina in basso sotto la voce Checkout rapido schiaccia sul tasto Checkout come ospite. In questo modo dovrai fornire soltanto i dati di fatturazione e spedizione per poter ricevere la merce.

 

Quali modalità di pagamento accettate?

Sul nostro sito puoi acquistare in diverse modalità di pagamento: carta di credito, Paypal , bonifico bancario e contrassegno alla consegna.

 

Ci sono costi di spedizione?

Si se l’importo dell’ordine non supera i 249,0€ il costo del trasporto varia in base al peso-volume della merce ordinata e potrete consultarlo in tempo reale anche senza registrarvi direttamente dal carrello.

Se il vostro ordine supera i 249,0€ le spese di trasporto sono gratuite in tutta Italia.

 

Posso far recapitare la merce ad un indirizzo diverso da quello di registrazione?

Si in fase di completamento dell’ordine potrai scegliere se far recapitare la merce al tuo indirizzo di registrazione/fatturazione oppure ad un altro indirizzo di tuo gradimento.

 

Posso far recapitare la merce alle Poste?

No, non è possibile far spedire i vostri ordini agli Uffici Postali

 

Non sono mai in casa come posso avere i vostri prodotti?

Puoi far recapitare alla filiale più vicina a te del corriere che utilizziamo normalmente SDA o DMM in modo da poterla ritirare quando potete.

 

Posso indicare un orario per la consegna?

Purtroppo il corriere necessita di 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì per poter recapitare la merce al tuo indirizzo perciò non prenderemo in considerazione note sugli ordini come ad esempio consegnare al mattino, consegna dalle 14 alle 16 ecc.

 

Posso sapere dove si trova la mia spedizione?

Tutte gli ordini spediti vengono affidati a corrieri nazionali con sistema di tracciatura in tempo reale. Il nostro sistema invierà alla email con cui ti sei registrato al sito Giardinoedesign.com il codice con il link per poter seguire la spedizione.

 

L’imballo della spedizione è danneggiato cosa faccio?

Accetta la consegna dal corriere ma apponi accanto alla firma che effettuerai sulla bolla di spedizione una riserva di controllo della merce e poi contattaci a servizioclienti@giardinoedesign.com. Senza questa aggiunta non potremo rivalerci sul corriere in caso di mancanza o danneggiamento della merce e sostituirti o rispedirti la merce danneggiata o macante.

 

Ho ricevuto dei prodotti non ordinati come mi comporto?

Siamo dotati di una logistica avanzata che controlla tramite codice a barre EAN e telecamere a circuito chiuso che tutti gli ordini vengano spediti correttamente ma anche i migliori fanno qualche errore. Se hai ricevuto merce diversa dal tuo ordine contattaci subito al nostro indirizzo servizioclienti@giardinoedesign.com

 

I prodotti acquistati quale garanzia hanno?

Tutti i prodotti venduti da Giardinoedesign.com godono della garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto per tutti i difetti di conformità. In caso il produttore offra una garanzia maggiore ai 24 mesi sarà questa che ha validità per tutto il periodo indicato dal produttore.

 

Ho ricevuto un prodotto guasto o difettoso cosa devo fare?

Se hai ricevuto un prodotto guasto, rovinato o difettoso o hai riscontrato un difetto o malfunzionamento nel periodo di garanzia contattaci immediatamente tramite email al nostro indirizzo servizioclienti@giardinoedesign.com indicando il codice d’ordine e il suo intestatario, inoltre forniscici un numero di telefono dove possiamo contattarti.

 

Voglio rendere un prodotto posso farlo?

Si hai 14 giorni per rendere un prodotto senza motivazione, per ulteriori informazioni consulta la nostra pagina www.giardinoedesign.com/content/10-resi-e-rimborsi

 

E' possibile ordinare un prodotto che è finito o che non avete a catalogo?

Certamente! Puoi segnalarci via email il link del prodotto che hai visto e che ti interessa. Ti avviseremo immediatamente quando il prodotto sarà disponibile per l’acquisto anche su Giardinoedesign.com o te lo ordineremo appositamente per te.

 

Effettuate sconti sugli ordini?

La nostra politica è quella di pubblicare il miglior prezzo possibile direttamente sul nostro sito, tuttavia se hai bisogno di un quantitativo consistente di uno specifico articolo o il tuo ordine supera i 2500€ inviaci una email ad info@giardinodesign.com con i tuoi dati e la lista degli articoli desiderati, ti creeremo un preventivo personalizzato.

 

 

Non hai trovato la risposta che cercavi? Non preoccuparti, vai alla pagina contattaci e scegli il metodo che preferisci per parlare con noi e porci i tuoi dubbi. I nostri operatori risponderanno chiaramente a ogni tua domanda!